Permission Marketing
Sådan som lovgivningen er skruet sammen i dag, er det ikke lovligt at sende salgsfremmende budskaber ud til forbrugere via e-mail uopfordret. Modtager skal have givet sin udtrykkelige accept (permission).
Selvom det at skulle indhente "permission" til at måtte markedsføre sin virksomheds produkter kan være en stor udfordring, er det samtidig en stor fordel, når man først har den permission. Forbrugerne har nemlig aktivt selv ønsket kontakten, og er derfor også - alt andet lige - langt mere interessant at kommunikere med.
SPAM
De fleste kender begrebte SPAM, og modtager sikkert også selv en del e-mails, som kan karakteriseres som sådan. Skal man som markedsfører arbejder seriøst med e-mail, skal man undgå, at ens materiale betragtes som SPAM på vej frem til modtager, eller i modtagers indboks.
Der skal tages en række tekniske forholdsregler, og indholdet skal se ud på en bestemt måde, for at komme igennem SPAM-filtrene. Er man så heldig at nå frem til indboksen, er det slutteligt modtagers vurdering af henvendelsen, som bliver det springende punkt. Hvis modtager kigger på mailen og tænker "SPAM" - ud med den, ja så har man fejlet.