Individualisering
De fleste markedsførere kan finde ud at sende nyhedsbreve ud til forskellige brugergrupper segmenteret på f.eks. produktinteresser eller demografiske data. Mere unikt og involverende vil det være, hvis nyhedsbrevene sammensættes ud fra individuelle handlinger, som brugeren har gennemført.
De professionelle e-marketingsystemer kan i dag opsamle adfærd i nyhedsbreve og give afsender mulighed for at segmentere de næste udsendelser ud fra, hvad brugerne tidligere har vist interesse for. Det kan også – via integrationsløsninger – lade sig gøre at tilpasse indholdet i et nyhedsbrev til brugerens tidligere produktkøb. Jo mere individuelt, involverende og relevant nyhedsbrevet er, jo mindre sandsynligt er det, at nyhedsbrevet vil blive opfattet som SPAM, og jo højere er sandsynligheden for, at nyhedsbrevet åbnes, læses og benyttes.
NB: Husk også på, at timing kan være afgørende. Tænk over, hvornår og hvad tid på dagen du sender mails ud. Påvirkes målgruppen på et godt tidspunkt?