Emnegenerering og fastholdelse
Rigtig mange virksomheder anvender i dag e-mail nyhedsbreve til både emnegenerering og fastholdelse. Ofte på bekostning af de dyrere og mere langsommelige postale muligheder. Årsagen er naturligvis også, at flere og flere forbrugere anvender internettet til produktsøgninger og indkøb. Internettet er dermed stedet, hvor sælger skal møde køber og gå i dialog.
Og netop e-nyhedsbrevet eller e-mail kampagnen kan være en udmærket løftestang for opbygningen af et forhold mellem køber og sælger. Via brugerens interaktion med nyhedsbrevet/annoncen kan sælger endda indsamle viden om køber, som kan gøre det muligt at forfine og udbygge dialogen frem imod et salg.
Når salget så er gennemført, kan de løbende e-mail nyhedsbreve forstærke og opbygge forholdet yderligere. Alt sammen baseret på købers udtrykkelige permission, naturligvis.
Mere om emnegenererende nyhedsbreve
Nyhedsbreve har altid været en anvendt pre-sale motor. Tidligere i trykt form, nu mere og mere udbredt i e-mail form. Blandt andet p.g.a. af de lave omkostninger, præcise resultatmålinger, time-to-market og muligheder for interaktion med modtager.
Anvendt rigtigt, kan nyhedsbrevet holde brugeren informeret om relevante tilbud og hjælpe brugerne igennem købsprocessen ved bl.a. at drive trafik til hjemmesider, online shops o.s.v. Afhængig af målgruppe og produkter, kan der udtænkes mange gode ideer til indhold i et emnegenererende nyhedsbrev. Det kan være unik information, unikke tilbud, downloads, konkurrencer, tips og gode råd m.v. Teknikken kan sætte grænser for, hvilke aktiviteter, der kan gennemføres i selve nyhedsbrevet.
Under alle omstændigheder er nyhedsbrevet eller e-mail annoncen en god måde at lede brugere videre til hjemmesider, hvor f.eks. applikationer, downloads m.v. så er tilgængelige. Er man f.eks. bogklub, er det oplagt at markedsføre de bedste titler med anmeldelser, uddrag af teksten, blogs, interviews med forfatteren o.s.v. Slutteligt skal det være nemt at købe/bestille bogen eller et medlemskab online, evt. med et særligt godt tilbud til nyhedsbrevslæsere.
Uanset hvilket indhold man lægger i sit nyhedsbrev eller i sin e-mail annonce, skal man altid tænke i det workflow, som skal få brugeren (den potentielle kunde) til at gøre det, man ønsker: Købe, afgive information, prøve, deltage, teste m.v. Indhold i nyhedsbrevet skulle nødigt gøre selve produktet eller servicen overflødig. Det er vigtigt at gøre sig klart, hvilke opgaver nyhedsbrevet skal løse – simpelthen lægge en strategi og en handlingsplan for indhold, målgrupper og udsendelser.